{"id":25805,"state":"published","closed_at":0,"company_name":"plaid","company":{"id":31331,"name":"株式会社プレイド","user_name":"plaid","company_name":"plaid","number_of_employee":352,"number_of_developer":null,"icon_url":"https://d3bpwnzencusk5.cloudfront.net/uploads/company/icon/31331/b390faf56ba7df434ef6af14d7341ae7.png","avatar_url":"https://d3bpwnzencusk5.cloudfront.net/uploads/company/icon/31331/b390faf56ba7df434ef6af14d7341ae7.png","thumbnail_url":"https://d3bpwnzencusk5.cloudfront.net/uploads/company/icon/31331/b390faf56ba7df434ef6af14d7341ae7.png","article":{"id":2135,"title":"Mission-データによって人の価値を最大化する","body":"人の発想や直感を生かし、その創造性をテクノロジーで拡張することで次の社会を拓く。\n\n現在世界で爆発的に増え続けているデータを全てシステムに委ねてしまうと、単調な分析や結果に収斂してしまいます。\nこれらの多様で複雑なデータの価値を最大化するためには「人の創造性」が不可欠です。\n\nプレイドは「データ」と「人の柔軟な創造性」から生まれる新しい価値を社会に還元するMiddlewareとなるために、より多くのサービスで活用されることを目指し、様々なプロダクトを展開していきます。","sort_order":1}},"team_gender_composition":null,"service_and_product":"これまでプレイドはKARTEを主軸に、さまざまな業界の課題を解決できるプロダクトを開発してきました。\r\nさらにAWS製品など他社のサービスと組み合わせてプロダクトを利用することで、実現できることの幅も格段に広がってきています。\r\n\r\n一方で、汎用性の高さゆえにやりたいことへの実現方法が複数あるなど、まだまだ活用面に関し課題を抱えています。カスタマーエンジニアは、プロダクトのスペシャリストとして顧客企業及びパートナー企業とプロダクトとの間に立ち、プロダクトを活用できる人を増やすためのアプローチを担います。\r\n\r\n**業務内容の一例**\r\n・KARTE関連プロダクトを使った技術検証、ソリューションの開発、ブログやイベントを通じた情報発信\r\n・パートナー企業への情報発信、レクチャー\r\n・顧客が実現したいことをヒアリングし、エンジニア視点でそれを実現するための設計や手順を提示\r\n・技術的な問い合わせに対する調査、情報整理、プロダクトフィードバック\r\n・プロダクト仕様をわかりやすくドキュメント化して公開\r\n・システム障害発生時に、対応状況の取りまとめやStatusページを更新\r\n・上記の業務がうまく回るような仕組みを考えて改善\r\n\r\n**類似ポジションと比べた特徴**\r\n「ソフトウェアエンジニア」との違い\r\n・多様な課題解決の手段を組み合わせてジェネラリストとして活躍する\r\n・技術以外の強みも活かしやすい\r\n「カスタマーサクセス」との違い\r\n・主にエンジニアリングスキルを活かして課題解決する\r\n・個社に深く関わる業務よりも、そこから汎用的なソリューションやプロダクトフィードバックを生み出す業務により重きが置かれる\r\n\r\n**他チームとの主な連携**\r\nSales 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