{"id":34519,"state":"published","closed_at":0,"company_name":"primenumber","company":{"id":33658,"name":"株式会社primeNumber","user_name":"primenumber","company_name":"primenumber","number_of_employee":120,"number_of_developer":null,"icon_url":"https://d3bpwnzencusk5.cloudfront.net/uploads/company/icon/33658/a9fdbfa3bd28d95865b181484237b03e.png","avatar_url":"https://d3bpwnzencusk5.cloudfront.net/uploads/company/icon/33658/a9fdbfa3bd28d95865b181484237b03e.png","thumbnail_url":"https://d3bpwnzencusk5.cloudfront.net/uploads/company/icon/33658/a9fdbfa3bd28d95865b181484237b03e.png","article":null},"team_gender_composition":{"id":26050,"number_of_male":30,"number_of_female":5,"number_of_other":null},"service_and_product":"# primeNumberについて\r\n\r\n## ▍「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」\r\n私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。AIの活用がビジネスの成否を分ける現代において、AIが正確なアウトプットを生み出すためには、質の高いデータが不可欠です。\r\nprimeNumberは、人とAIが共存していくこの時代において、企業のデータ活用における不自由をなくし、誰もがデータの価値と共にある世界を実現します。\r\n\r\n## ▍primeNumberの事業\r\n・クラウドETL「TROCCO」の開発・運営\r\n・AIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営\r\n・データテクノロジー領域の課題解決を実現するPROFESSIONAL SERVICESの提供\r\n・エージェント型AIソリューション「primeBusinessAgent」の提供\r\n\r\n主力事業であるTROCCOは、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2,500を超える企業や団体に提供しています。\r\nまた、グローバル展開も推進しており、高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援しています。\r\n\r\n🔍 10分でわかる事業紹介資料はこちら（私たちの挑戦、プロダクト紹介、組織紹介など）\r\nhttps://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-introduction\r\n\r\n\r\n## ▍ お任せしたいポジション\r\n今回募集する、カスタマーサクセスエンジニア（CSE）は、プロダクトの最前線で、顧客の「リアルな声」を受け取り、価値として返していく役割です。TROCCOというプロダクトを通じて、顧客のデータ活用課題に真正面から向き合い、技術的な支援と提案の両面で価値を届けていきます。\r\n\r\n単なる設定支援やQA対応に留まらず「どうすればビジネスにインパクトを与えられるか？」を顧客と一緒に考え抜き、実行まで並走するやりがいがあります。\r\n\r\nまた、プリセールスやオンボーディング、テクニカルサポートなど幅広いフェーズで顧客と関わることで、技術理解・業務理解・提案力を総合的に伸ばすことができる環境です。\r\n\r\n「開発経験を活かして、もっとユーザーに近いところで価値を出したい」「エンジニアとしての技術力や論理的思考力を活かし、プロダクトの魅力や価値を技術力・課題理解・提案力をもって届ける役割を担いたい」\r\n\r\nという方にとってもマッチするポジションです。\r\n\r\n## ▍ 一緒に取り組みたい課題\r\nカスタマーサクセスエンジニア（CSE）のミッションは、単なる「導入支援者」ではありません。プロダクト「TROCCO」を軸に「顧客の事業課題やデータ活用ニーズを深く理解し、それを技術的な手段でどう解決に導くか？」を考え抜き、実行することが役割です。\r\n\r\n営業データ、プロダクトデータ、財務データ、人材データなど、顧客の活用したいデータは多種多様。そういった「データに関わる、あらゆる多様なニーズに並走し、設計・提案・実装・定着支援までを一気通貫で担う」ことができます。\r\n\r\nまた、ユーザーの方の声を最も近くで受け止める立場だからこそ、プロダクトへの改善提案や新サービス設計にも、現場視点からダイレクトに関与できます。開発チームとも距離が近く、フラットに議論や連携が可能なので、ユーザーの方との長期的な信頼関係のなかで「この機能、あの時の要望から生まれたんです」と伝えられる機会が多くあります。\r\n\r\n「技術的な知見を活かして、もっと顧客の近くで課題解決に貢献したい」\r\n「開発経験をベースに、提案力・設計力を伸ばしてキャリアの幅を広げたい」\r\n「自社プロダクトに愛着を持ち、ユーザーの声をもとに育てていく仕事がしたい」\r\n「単なる“サポート”ではなく、価値を共創する“パートナー”として顧客と関わりたい」\r\n\r\nという方にとって非常にマッチするポジションです。\r\n\r\n\r\n## ▍ チーム構成\r\n・カスタマーサクセス本部は約40名うち10名がカスタマーサクセスエンジニア。20代～40代の幅広い世代が活躍しており、ご経験やご希望に応じてお任せしたいミッションやチーム配属をすり合わせを行います。\r\n\r\n＜在籍メンバーの経歴例＞\r\n・SES/SI企業でシステムエンジニア経験\r\n・社内SE経験\r\n・ITコンサルティングファーム経験\r\n・社内向けデータ利活用・運用経験\r\n\r\n###  ▍参考資料\r\n・カスタマーサクセスエンジニアについて：\r\nデータ領域の最前線でお客さまと相対しながらビジネスとテクノロジーキャリアを積める！primeNumberのカスタマーサクセスエンジニアの魅力\r\nhttps://note.primenumber.co.jp/n/ne50afa5a1d03\r\n\r\n・CSでもエンジニアでもない「カスタマーサクセスエンジニア」がB2B SaaSに必要とされるワケ／One Capital\r\nhttps://onecapital.jp/perspectives/customer-success-engineer\r\n\r\n■primeNumberのカルチャー\r\n・創業背景や大事にしている価値観（8 Elements）を紹介しています\r\nhttps://note.primenumber.co.jp/m/mbc6174ec2af6\r\n\r\n\r\n##  ▍必須スキル\r\n以下のいずれかをお持ちの方\r\n\r\n・システム開発、ソフトウェア開発経験　2年以上 ※言語を問わない\r\n・データベースやアプリケーション領域での、社内メンバー/社外顧客との折衝経験（クラウド、オンプレ問わず）2年以上\r\n\r\nシステムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、フロントSE、ITコンサルタント、テクニカルサポート、IT系カスタマーサービス、IT系セールスのご経験がある方歓迎しております。\r\n\r\n\r\n## ▍ 歓迎スキル\r\n・ネットワークを含めたシステム構築におけるインフラ知識\r\n・エンタープライズ企業との顧客折衝経験　1年以上\r\n\r\n\r\n##  ▍求める人物像\r\n・弊社の価値観・8 Elementsに共感いただける方\r\n・システムを作って終わりではなく、長期的にお客様の課題解決に貢献したい方\r\n・エンジニア経験を活かして、開発よりも顧客折衝を主軸にしたキャリアを志向している方\r\n・データ分析・データ活用をすばやく・精度高くできる環境を提供しお客様のビジネスを加速させていく環境づくり・ご支援がしたい方\r\n・お客様の業務効率化の支援がしたい方\r\n・ベースにあるITスキルを起点に、業務を完遂するためには何をすべきかを自発的に考え、行動に移し、やりきることができる方\r\n・業務活動の中でPDCAを回し、絶えず改善を図ることができる方\r\n\r\n","required_experience_and_skills":null,"preferred_experience_and_skills":null,"desired_personality":null,"message_for_candidates":"最後に、TROCCO開発の面白さを是非お伝えさせてください！\r\n\r\n##  ▍データ転送と言えば TROCCO\r\nTROCCOは2000を超えるユーザーさんに使っていただき、日本のデータエンジニア界隈において広く知れ渡るプロダクトになりました。\r\nお客様からは「TROCCO無しに分析基盤構築は考えられない」と言っていただけることもあり、お客様の課題に対して刺さるプロダクトを開発し続けています。\r\n\r\n## ▍エンジニアが主体となり、よりディープダイブするプロダクトへ\r\nプロダクトは今後、よりエンタープライズ（大手）企業に深く入り込み、より大規模なデータ活用の基盤を支援していくことに挑戦していきます。\r\nそのためにはより「データエンジニアリング」の複雑なユースケースを捉え、エンジニアが主体となってプロダクトの企画・開発を推進していくことが求められています。\r\n\r\n社会的背景として、AIの台頭があります。\r\nAIのニーズの高まりにより、「データ基盤」の必要性や、データガバナンスの強化を急ぐ企業が非常に増えています。\r\nなぜなら、AIを活かせる企業／活かせない企業の差は、データの持ち方・整え方・使い方で決まるためです。\r\n\r\nTROCCOの支援する「データ基盤」は、今後AIを適切に使うための「AI基盤」になっていきます。\r\n\r\n## ▍サービス成長が最優先だが、同時に品質も高く\r\nリリースから現在まで、顧客の課題解決を最優先にプロダクト開発を行ってきました。\r\nその一方で、しっかりとテストコードも書いてレビューを行う文化も根付いています。\r\n（TROCCO自体でデータの品質を担保する仕組みも取り入れています。）\r\n\r\n上記でも触れたようにAI基盤として使われることが想定されるデータ基盤は、これまで以上にお客様の事業基盤に入り込むからこそ、”品質の高さ”が求められていきます。\r\nSaaS界隈において品質が高い企業としてだけでなく、世界基準のテックプロダクトとして高品質なプロダクトを目指します。\r\n\r\n\r\n## ▍働き方・制度\r\nリモート：週2回リモート可（水曜、木曜）\r\nフレックス：11-16時のコアタイム以外は、自由に調整可能です\r\n有休：入社日に15日付与され、すぐに使用することができます。\r\n　　　1時間単位での有休消化も可能です。\r\n育休：過去7名取得実績あり\r\n育児のしやすさ：子育て社員が30名以上いるため、看護休暇にも理解がある環境です\r\n残業時間：エンジニア組織は20時間程度\r\n手当：業務関連書籍補助・資格取得費用支援、慶弔見舞金、スポーツジム費用負担（上限1万円/月）\r\nその他：水、お菓子、ビールが無料\r\n","working_condition":"試用期間：入社日より3ヶ月間　※諸条件に変更無し\r\n勤務時間：フレックス制度あり。コアタイム11:00～16:00(休憩60分)\r\nリモート制度：リモートワーク可(水曜・木曜)、地方在住の場合はフルリモート制度あり\r\n休日：完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇(12/29～1/4)\r\n年間休日：120日以上","insurance":"社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備\r\n業務関連書籍補助・資格取得費用支援、慶弔見舞金 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