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【Android】画像・動画ベースのマニュアル作成サービス「Teachme Biz」の開発メンバー募集!

担当するプロダクトは?

Teachme Biz

国内最大のマニュアル作成・共有サービス「Teachme Biz 」をご担当いただきます。
画像・動画ベースのマニュアルを短時間で作成、瞬時に・セキュアに共有できるサービスです。
PC の他、スマートフォン・タブレット端末でも作成可能。画像を選び説明文を加えるだけで、誰でも簡単にわかりやすいマニュアルを作ることができます。
社内向けの業務マニュアルだけなく、自社製品の利用マニュアルなど社外向けにも活用でき、顧客サポートの負荷を大きく軽減できます。さらに閲覧状況を確認できるので、マニュアルの的確な改善対策を打つことも可能です。
2018年4月現在、大手から中小企業まで累計1,900社が有償で Teachme Biz を導入。銀行や保険、飲食・宿泊サービスの他、人材、医療、士業、農業など幅広い業態の企業で活用されています。
これまで日本経済新聞やテレビ東京・ワールドビジネスサテライトを始め様々なメディアに取り上げられ、社会的な意義を持つソリューションとして認知を拡大中。まずは国内の同領域におけるデファクトスタンダードとなることを目指し、安定性の高いサービスとしてさらに品質を磨くとともに、今後は海外展開も視野に入れています。

具体的な業務内容

「Teachme Biz 」Android版 の開発業務全般をご担当いただきます。

新機能開発や機能改修にあたり企画段階から参画いただき、設計・実装、テスト検証まで携わっていただきます。

今後はリリース後の利用状況を把握するとともに、カスタマーサポートチームとの連携・フォロー体制を強固にしつつ PDCA を回していくことにも注力する予定です。

新機能開発・機能改修に取り組む際は「顧客企業に対してどのようなバリューをもたらすことができるか」を重視します。その指針のもと、顧客からの改善要望・社内の企画提案を収集後は 対応する/しない のジャッジも慎重に行い、的確にサービスの価値を高めていくことを目指しています。

開発の進め方は?

次に作るものはどうやって決められるか

顧客の要望や社内の提案を取りまとめ、次に作る機能を決定していきます。実際は役に立たない機能を作ってしまう、開発工数を無駄にしてしまう、といったネガティブ面を極力排除するために、各メンバーが企画段階でイメージをすり合わせることを重視しています。

独自の開発プロセスに基づき、エンジニア、デザイナー、カスタマーサポートの各メンバーが合意形成しながら企画をまとめていきます。プロセスは、企画レビュー①(概要・ビジネス性の評価)→ 企画レビュー②(具体的な機能・仕様・UI/UX・スケジュールを評価)→ 実装スタート。①に関しては、各チームリーダーであるエンジニアが参加します。

エンジニアの役割は具体的に、機能の一覧作成や仕様策定、画面イメージ・画面遷移のモックアップ作成など。UI/UX のディテールについてはデザイナー・カスタマーサポートと連携して取りまとめていきます。

タスクの見積もり、スケジュール管理

見積もりは基本的に各タスクの担当者が行っており、それをチームリーダーが確認、必要と判断したら随時修正をかけています。
全体のスケジュールは、開発チームリーダー・プロジェクトリーダーを始め、リーダークラスのメンバーが決定・管理しています。また、開発状況の確認・他プロジェクトとの優先度調整を随時行い、必要と判断されればスコープやスケジュールの見直しも行います。

開発フロー、デプロイフロー

製品開発プロセスに基づき、設計 → 設計レビュー → 開発 → 開発レビュー → 検証・修正 の流れで進めてリリースに至ります。そのサイクルと並行して、リリースに向けた各種準備(Webサイト上の修正対応やオンラインヘルプ作成など)も他のチームメンバーと連携して行っていきます。

コードレビュー

GitHub の Pull Request をベースに、エンジニア同士でレビューします。WIP の段階では各メンバーの判断で適宜レビュー依頼をしています。最終的には開発チームリーダーのレビューを通して、マージ可能か判断されます。
今後人数が増えた際は、別のやり方を模索しつつ整備していけたらと考えています。

ソフトウェアテスト

各担当エンジニアが検証すべき項目を選定し、開発チームリーダーのレビューを受けて検証するものを決定。その検証項目に基づいて、開発者自身でのセルフチェックを行っています。リリースにあたっては、社内テスターによる検証結果をもって最終的な判断を行っています。
今後はテストコードを充実させるとともに、網羅的なテストを行える環境を整えていく予定です。

チームの構成は?

開発部のメンバーは正社員が15名で、以下の構成です。

  • Client app 4名 (iOS 2名、Android 1名 Windows 1名)
  • Product 6名 (+業務委託2名)
  • SRE 2名
  • CRE 1名 (+業務委託1名)
  • デザイナー 2名

開発体制・環境

開発メンバーの裁量

  • OS やエディタ、IDE といった個人の環境は、各自の責任で好きなものを使うことができる
  • 企画を決定する場に、実装を担当する開発メンバーが参加している
  • タスクの見積もりは、実装を担当するメンバーが中心となって行う
  • 全体のスケジュール管理は、途中の成果を随時確認しながら、納期または盛り込む機能を柔軟に調整する形で行う
  • プロダクトの開発言語やフレームワークなど主要な構成技術は、基本的に最新版より1年以上ビハインドしていない

コード品質向上のための取り組み

  • 本番にデプロイされるコードには、全てコードレビューまたはペアプログラミングを実施している
  • 「リファクタリングは随時行われるべき」という価値観をメンバー全員が共有しており、日常的に実施している
  • 何らかのコーディング規約をチーム全体で遵守するようにしている
  • コード品質評価ツールを導入して、メンバーが常に確認できるようにしている

テストの実施度

  • 機能の実装と同時にテストコードを記述している
  • 想定される複数環境での品質チェックを義務づけている

アジャイル実践状況

  • デイリーでスタンドアップミーティング、またはそれに準じるチーム内の打ち合わせを行っている
  • イテレーションの最後などに、定期的にチームでふりかえりミーティングを行っている

ワークフローの整備

  • 全てのコードをバージョン管理ツールで管理している
  • 各メンバーが実装したコードのマージは Pull Request ベースで行われる

オープンな情報共有

  • 開発に必要な全ての資料やデータ(個人情報を除く)は、実装を担当するメンバーなら誰でも、上長その他の許可の必要なく自由に閲覧できる
  • チャットツールを導入しており、チームのためのチャットルームがある
  • 専用の情報共有ツールを使って、ノウハウや議事録、日報などの情報共有を行っている
  • 特定の人だけしかできない業務が存在しない(属人性をなくす取り組みをしている)

労働環境の自由度

  • 仕事中、イヤホンの装着が許容されている
  • フレックスタイム制または裁量労働制を採用している
  • リモート勤務を行うことができる

メンバーの多様性

  • 外国籍の開発メンバーがいる
  • 育児中の開発メンバーが在籍している

待遇・福利厚生

  • 入社時には、各自希望のスペックの PC やディスプレイが支給される
  • ストックオプションまたは自社株購入支援制度がある

技術カルチャー

  • エンジニアの人事評価にエンジニアが関わっている

現場で使われている技術は?

採用されたら使う技術

言語

ソースコード管理

プロジェクト管理

情報共有ツール

チームの構成は?

チームの性別比率

  • 男性 79%
  • 女性 21%

読者に向けてメッセージをどうぞ!

年々、日本の人口減少にともない労働人口もますます減っていく中で、労働生産性の向上・人材育成の効率化が叫ばれており、女性・若者・高齢者の雇用増加にともない、企業の “教える機会” もより増えることが見込まれています。

当社は「仕事の手順・方法の伝達をもっと楽に・スピーディーにすることで、効率の悪い作業や失敗によるやり直しの時間を減らすことができるはず」と考え、人材を即戦力化するマニュアル作成のためのソリューション Teachme Biz を企画・開発。現在は数多くの企業に導入され各種業態で役立てられており、社会的な意義を持つサービスとして認知を広げています。

今後も規模を拡大するとともに、国内・海外問わず「マニュアルといえば Teachme Biz」と言われるようなサービスを目指します。また会社としてチームビルディングにも注力し、ジョインされた方とともに、さらに強いチームを作っていこうと考えています。

ユーザーにとって本当に価値のあるサービスを提供したい方、Teachme Biz を一緒に育ててみたいという方は、ぜひお気軽に話を聞きにいらしてください。エントリーをお待ちしています!

勤務時間・休日休暇

【勤務時間】10:00〜19:00(コアタイム 11:00〜16:00 のフレックスタイム制)
【休日休暇】土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

社会保険・福利厚生など

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